سياسة الخصوصية - مجموعة الحميس الإلكتروني
في مجموعة الحميس الإلكتروني، نقدر خصوصيتك ونعمل على حماية معلوماتك الشخصية التي تشاركها معنا أثناء استخدامك لخدماتنا. تلتزم هذه السياسة بشرح كيفية جمع المعلومات، استخدامها، وحمايتها أثناء تصفحك أو شراءك من موقعنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بهدف تحسين تجربتك في التسوق عبر موقعنا الإلكتروني:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع (مثل بطاقة الائتمان أو الدفع عبر الإنترنت).
- المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، متصفح الإنترنت، البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عند زيارة الموقع (ملفات تعريف الارتباط، بيانات التصفح، الوقت والتاريخ الذي تم فيه الوصول إلى الموقع).
- المعلومات المتعلقة بالطلبات: مثل تاريخ الشراء، المنتجات المشتراة، طريقة الدفع، وغيرها من التفاصيل المرتبطة بالمعاملات التجارية.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- إتمام المعاملات: لضمان معالجة طلباتك وشحن المنتجات إليك.
- تحسين خدماتنا: لتحليل كيفية استخدامك لموقعنا وتحسين تجربتك بشكل مستمر.
- التواصل معك: للرد على استفساراتك، إرسال تأكيدات الطلب، إشعارات الشحن، أو أي تحديثات أخرى.
- العروض الترويجية: قد نرسل لك رسائل إلكترونية تتعلق بالعروض الترويجية أو الخصومات التي قد تهمك، ولكنك دائمًا ستتمكن من إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. حماية المعلومات الشخصية
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية باستخدام تقنيات الأمان الحديثة، بما في ذلك:
- تشفير البيانات: نحن نستخدم تقنيات تشفير لضمان حماية معلومات الدفع والبيانات الحساسة أثناء المعاملات.
- الحماية من الوصول غير المصرح به: نتخذ إجراءات أمان معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التغيير، أو التلف.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع، وتساعدنا على:
- تحسين تجربة التصفح.
- تذكر تفضيلاتك وضبط المحتوى حسب اهتماماتك.
- قياس الأداء وتحليل كيفية استخدام الموقع.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن يرجى ملاحظة أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح إذا اخترت تعطيل هذه الملفات.
5. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
نحن نحترم خصوصيتك ولن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع:
- شركات الشحن: لتسهيل عملية الشحن والتوصيل.
- شركات معالجة الدفع: لتنفيذ المدفوعات والتأكد من صحتها.
- مزودي الخدمات الآخرين: مثل خدمات الاستضافة، التحليل، أو خدمات البريد الإلكتروني.
نضمن أن هذه الأطراف الثالثة تلتزم بإجراءات أمنية مشابهة لحماية معلوماتك.
6. حقوقك في الخصوصية
نحن نؤمن بحقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها في أي وقت. إذا كنت ترغب في:
- الوصول إلى معلوماتك: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي تم جمعها.
- تصحيح أو تحديث بياناتك: يمكنك تعديل أو تصحيح أي من معلوماتك الشخصية.
- إلغاء الاشتراك في التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية أو أي اتصالات أخرى.
للاستفسار أو لتنفيذ أي من هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا عبر [ alhamis@alhamis.com ] أو واتساب [ 23736666 ].
7. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. هذه المواقع لا تخضع لسيطرة مجموعة الحميس الإلكتروني، ونحن غير مسؤولين عن محتوياتها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية لأي موقع تقوم بزيارته من خلال روابطنا.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر. أي تغييرات تطرأ على السياسة سيتم نشرها على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل". ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تعديلات قد تؤثر على معلوماتك الشخصية.
9. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، لا تتردد في الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [ alhamis@alhamis.com ]
- الهاتف: [ 23736666 ]